Salgs- og leveringsbetingelser PRIVAT - KUNDER:

 

Betaling


Hammer Hansen A/S modtager betaling med Dankort/VISA, VISA, Mastercard. Kortlogo HH 2015

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner. Priser markeret med stort er ekskl. moms, og priser med småt er incl. moms.

 

Konto-kunder: Kontokunder har login. Priserne for login-kunder er excl. moms. 

Hammer Hansen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Hammer Hansen A/S prøver at efterstræbe at afsendelsen sker indenfor 2-5 hverdage.

Hammer Hansen A/S sørger for levering med GLS (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder leveringen. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Hammer Hansen A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Hammer Hansen A/S naturligvis en ny leverance uden beregning.

Ved køb af varer for over kr. 600,00 excl. moms, leveres der fragtfrit i Danmark, dog beregnes der miljøtillæg.

Ved køb af varer for under kr. 600,00 excl. moms, beregnes der fragt og miljøtillæg.

*Møbler faktureres efter den faktiske vægt, og hvert møbel har derfor individuelle forsendelsesomkostninger, alt efter hvilket produkt man køber. Samtidig er den fragtfri grænse ikke gældende ved køb af møbler.

Større og/eller tunge varer og møbler leveres kun til nærmeste fortov eller rampe uanset fakturabeløb.

Opbæring og montage kan ske mod tillæg (Fyn). Opbæring og montage kan dog ikke ske i Jylland og på Sjælland samt ikke landfaste øer. Kontakt kundeekspedition 62 61 05 12 for yderligere information.

OVENSTÅENDE leveringsbetingelser gælder ikke for Grønland, Færøerne, Norge, Sverige, Finland samt øvrig udland. Kontakt vores kundeekspedition 62 61 05 12 for yderligerer informationer.

Reklamationsret

Hammer Hansen A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ( omfatter ikke erhvervskunder ), omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Hammer Hansen A/S indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Hammer Hansen A/S returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering 
ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Hammer Hansen A/S

Mellemgade 17

5600  Faaborg

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
 i tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Hammer Hansen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Dog kan skaffevarer ikke returneres.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på khh@hammerhansen.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR)

Varens stand, når du sender den retur
. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.