Salg & leveringsbetingelser Erhverskunder / kontokunder


Dag til dag levering.

Lagerførte kontorartikler og papirvarer tilstræber vi at levere dagen efter bestillingen med mindre andet er aftalt.

Ved hasteordre, kontakt venligst vores kundeekspedition.

Vi kører alle steder med GLS-biler, og har man købt for mere end kr. 600,00 excl. moms bliver det fragtfrit leveret.

Dog kører vi med egne biler i Faaborg.

Bemærk at ordren skal være afgivet inden kl. 14.00.
Øvrige varer og specielt fremskaffede varer leveres normalt indenfor 2-7 arbejdsdage.

Normale leveringsaftaler.

Levering med vores egen vogn eller GLS-biler, bliver fragtfrit leveret ved køb over kr. 600,00 excl. moms.
Kontormøbler leveres altid usamlet med mindre andet er aftalt.
Penge-sikrings-arkiv og dataskabe leveres normalt kun til fortorv.
For specielt fremskaffede varer eks.større maskiner og møbler aftales betingelserne induviduelt.

Ovenstående leveringsbetingelser gælder dog ikke Grønland, Færøerne, Norge, Sverige, Finland samt øvrig udland, som beregnes individuelt.

Der kan opkræves tillæg for fragtomkostninger, såfremt ingen anden aftale foreligger.

Betalingsbetingelser.

Uden konto-aftale: Kontant, forudbetaling eller pr. efterkrav.
Med konto-aftale: Normalt 20 dage.
Betaling kan ske til Sparekassen Faaborg A/S, konto-nr. 0828-8010119988.

ALKOHOL

For at købe alkohol, skal du være 18 år. 

Kontoudtog kan efter eget ønske modtages 1 gang i måneden pr. email.
(Til alle offentlige og private kontorer - instutioner kan vi tilbyde E-faktura og E-kontoudtog)

Priser.

Faste kunder-kontokunder skal have fordele.
Kontakt os og hør hvad vi kan tilbyde omkring faste leveringsaftaler.
Alle priser er dagspriser excl. moms med ret til ændringer.

Bestillingsseddel: Tryk her

8 dages returret.

Ønskes en vare returneret, beder vi om en opringning først inden varen bliver returneret.
Returneringen kan ske indtil 8 dage efter modtagelse af varen.
Returvarer skal være ubeskadiget og i intakt originalemballage.
Fragt i forbindelse med returnering afholdes af kunden med mindre vi har en vogn forbi efter aftale.
Specielt fremskaffede varer tages ikke retur.

Garanti.

Vi yder garanti mod fejl og mangler på kontormaskiner og lignende varigt udstyr.
Garantien ydes i samme omfang som ydes fra vore leverandører.

Forbehold.

Vi tager forbehold overfor trykfejl på vores shop samt katalog, prisændringer, udsolgte varer, svigtende leverancer fra tredjemand, ændrede specifikationer og force majeure. Driftstab, avancetab og inddirekte tab dækkes ikke. Produktansvarserstatning ved tingsskade begrænses af et beløb, der skal stå i rimeligt forhold til værdien af det skadevoldende produkt.

Salgs- og leveringsbetingelser PRIVAT - KUNDER:

Betaling
 

Hammer Hansen A/S modtager betaling med Dankort/VISA, VISA, Mastercard.  

Alle beløb er i DKK. Danske kroner. Priser markeret med stort er ekskl. moms, og priser med småt er incl. moms.

ALKOHOL

For at købe alkohol, skal du være over 18 år. 

Konto-kunder: Kontokunder har login. Priserne for login-kunder er excl. moms.

Hammer Hansen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Hammer Hansen A/S prøver at efterstræbe at afsendelsen sker indenfor 2-5 hverdage.

Hammer Hansen A/S sørger for levering med GLS (med mindre andet angives).

Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder leveringen.

Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.

Hammer Hansen A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Hammer Hansen A/S naturligvis en ny leverance uden beregning.

Ved køb af varer for over kr. 750,00 incl. moms, leveres der fragtfrit i Danmark, dog beregnes der miljøtillæg.

Ved køb af varer for under kr. 750,00 incl. moms, beregnes der fragt og miljøtillæg.

*Møbler faktureres efter den faktiske vægt, og hvert møbel har derfor individuelle forsendelsesomkostninger, alt efter hvilket produkt man køber. Samtidig er den fragtfri grænse ikke gældende ved køb af møbler.

Større og/eller tunge varer og møbler leveres kun til nærmeste fortov eller rampe uanset fakturabeløb.

Opbæring og montage kan ske mod tillæg (Fyn). Opbæring og montage kan dog ikke ske i Jylland og på Sjælland samt ikke landfaste øer. Kontakt kundeekspedition 62 61 05 12 for yderligere information.

OVENSTÅENDE leveringsbetingelser gælder ikke for Grønland, Færøerne, Norge, Sverige, Finland samt øvrig udland. Kontakt vores kundeekspedition 62 61 05 12 for yderligerer informationer.

Reklamationsret


Hammer Hansen A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ( omfatter ikke erhvervskunder ), omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Hammer Hansen A/S indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Hammer Hansen A/S returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering 
ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Hammer Hansen A/S

Mellemgade 17

5600  Faaborg

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
 i tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Hammer Hansen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret


Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Dog kan skaffevarer ikke returneres.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på khh@hammerhansen.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Den finder du her (LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR)

Varens stand, når du sender den retur
. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.